成為受人尊敬的美好生活創造者

SINCE 1996                

弘陽集團創立于1996年,主營業務涵蓋商業運營、地產開發、物業服務、資本運營等,致力于成為“受人尊敬的美好生活創造者”的綜合性大型企業集團。集團旗下弘陽地產(01996.HK)和弘陽服務(01971.HK)分別在香港主板上市。成立20余年來,秉承“讓生活更有溫度”的使命,弘陽始終追求為中國家庭提供更有溫度的生活方式。
弘陽集團秉持“商業地產雙輪驅動、物業資本兩翼并舉”的“雙輪雙翼”發展戰略。“雙輪”著重發揮商業與地產的協同效應,相互賦能、相互促進,打造差異化競爭能力。“雙翼”物業與資本以助力商業與地產雙主業,打造更加完整的產業生態閉環。
截止2021年,弘陽集團總資產近1300億,總收入近千億。弘陽集團采取上海、南京雙總部運營,擁有9000余名員工。業務遍布中國60余座城市,累計近600個項目,簽約上萬家中小微商戶,帶動超10萬人就業,服務全國逾65萬業主,年客流量超億人。榮獲2021年中國企業500強第226位、中國民營企業500強第80位。
自企業成立以來,弘陽集團秉承“讓孩子走出大山,知識改變命運”為使命。在企業成長的同時,一直心系社會公益事業,積極承擔社會責任,累計向社會捐資捐物總額達2億元。弘陽集團ESG表現突出,獲得了業界的認可,2021年獲得特別環境、社會、企業管治大獎年度杰出企業白金獎與2021年InnoESG獎、南京慈善獎。

弘陽商業
弘陽商業以“始于購物、不止于購物”為旗下項目的核心理念,竭力對每一寸土地進行精工研磨,不斷開發出優質的產品與服務,同時更加注重項目所承載的社會功能屬性,讓消費者享受到便捷、愉悅的購物體驗;在精神層面,弘陽商業將“有IP的全時態游樂綜合體”等產城融合項目作為重點戰略發展方向,以期打通消費者、商業與城市之間的情感聯結,還會針對不同時間節點推出特色項目,將傳統商業的“感官感受的場景化”升級為“體驗內容的交互化”。
弘陽商業正不斷突破邊界,建立起一個地產、 商業、酒店、游樂等產業板塊相互滲透、協同發展、共同提升的生態。同時,弘陽商業積極把握中國城鎮化推進及消費升級帶來的結構性機會,推動旗下商業在實現規模化擴張與品質化升級的同時,快速匹配全新的消費理念、商業模式及技術手段。進一步深挖“雙Mall+游樂演藝”強基因、“首店經濟”、“夜經濟”,同步聯動購物中心、家居、游樂三大業態的協同優勢,實現了自有資源的貫通,釋放更大的消費勢能,打造弘陽商業區別于其他城市綜合體運營商的優勢競爭力。
截止2021年,弘陽商業有弘陽廣場、弘陽家居為兩大主力產品線,在全國范圍內已經開拓40余個項目,總體量超過500萬平方米,實現年客流量超1億人次,年銷售額超100億元,榮獲2021年中國商業地產百強企業第12名 。

弘陽家居
依托于集團品牌深厚的資源整合力,弘陽家居致力于打造上下游關聯產業及服務 的生態大平臺,形成一主兩翼的企業發展戰略,主力產品線盒子型“弘陽家居”主題商場,布局全國15個城市,以南京為基礎,輻射無錫、南通、連云港、天津、青島等15座城。總持有體量近400萬方,年銷售額近300億元,年服務消費者1.8億人次。持續孵化互聯網家裝“家FUN”平臺,打通地產與家居的行 業整合壁壘。
2020年啟動“新家居”戰略,以“品質、運營、服務”三大品牌資產為 依托,聚焦“引流平臺”和“優化服務”兩大變革,持續賦能平臺商戶,粘合商業未來。 同時,推出三大服務政策、十項便民服務,以更高標準提升消費者的購物體驗。弘陽家居2020年服務滿意度高達93%,遠超行業80%平均水平,榮獲2020年中國建材家居誠信經營示范市場稱號。

弘陽地產
堅持“做透大江蘇、深耕都市圈、做強中心城”的布局戰略,進一步擴大集約化優勢,深耕長三角、大灣區、成渝、山東半島、長江中游等全國最優質都市圈。憑借精準的戰略布局、雙輪驅動的優勢以及具有競爭力的產品與服務,弘陽地產繼續保持穩健發展態勢,“三條紅線”持續穩居綠檔,各項財務指標持續改善優化,企業發展保持安全健康,弘陽地產正向陽而生,在穩健中砥礪前行。
弘陽地產始終堅持“以客戶為中心”的發展戰略,極具洞察力地整合客戶反饋與需求,實現產品力與服務力的有效提升。2021年,弘陽地產總體交付約4萬套,累計交付率達93%,交付服務滿意度88分。更有“交付即拿證”的驚喜相伴,置身客戶角度貼心思考,用心守護,不止于此。
截至2021年,現已進入全國60余座大中城市,累計開發200個項目,面積2000余萬平方米,榮獲2021年中國房地產開發企業綜合實力TOP500第47名。

弘心產品
弘陽地產苦練內功,形成“九維產品體系”解決生活痛點。數據剖析和挖掘居民對住宅的深度需求,以大象收納、哈尼廚房、智控精靈、六維歸家、魔術空間、零感住區等方面,提供更有體驗感和生活溫度的解決方案,將客戶對產品的核心需求,納米式融入產品體系,構建“233N”標準化產品體系。弘陽地產受到行業的肯定,獲得了具有世界級影響力的IPA國際地產大獎、亞太室內設計大獎等近百項產品大獎。

弘心服務
弘心服務七步法,高品質服務與陪伴貫穿生活全周期,22項關鍵服務觸點,66項標準動作。弘陽將始終秉承對品質的堅守,以對“人”的關懷,細心澆筑家的每個細節,把更健康、更智能、更溫暖的,愛家交付給業主,守護每一位家人全周期的理想生活。

弘心品質
從“里子”到“面子”的安心 ,讓愛家眼見為實。弘陽地產嚴控品質、提升服務力,升級服務體系至2.0,以“透明工地”、“品質交付”、“煥新計劃”等標準動作,打造匠心產品,提升暖心服務。魯淮區域大吳公園、蘇中區域時光峯匯兩個標桿項目已經落地“透明工地”,設置各環節樣板間供業主參觀。

弘陽服務
2021年是弘陽服務成立的十八周年,持續以客戶為中心,堅持自身服務品質,先于居者所想,搭建住宅服務產品體系和非住宅服務產品體系,將全生命周期的品質服務環環相扣。
弘陽服務致力于成為“受人尊敬的美好生活運營服務商”,多種渠道擴大市場份額及物業組合,繼續延伸物業管理服務價值鏈,滿足不同客戶的差異化需求,并持續升級智能化系統和設備,深化智慧社區生態圈,提升服務品質和運營效率。
2021年建立“弘陽模式”,通過多元化、全周期社區生活方式的營造,給出五心美好生活新提案,讓每一位客戶都能感受到“安心、舒心、放心、開心、貼心”的弘陽式美好生活;業內首個引入管家培養+業主及時評價機制、管家師徒制;定制歸家動線,從地面、地下雙重動線打造,涉及12個全流程服務,300多條觸點,賦能回家路的歸屬感與體驗感,讓社區生活豐盈美好。
截止2021年,弘陽服務合同面積超5000萬平方米,布局50余城,在管項目超300個,榮獲2021年中國物業服務百強企業TOP19。

備注獎項來源:
中國企業500強第226位 *中國企業聯合會、中國企業家協會《2021年度“中國企業500強”排行榜
中國民營企業500強第80位 *全國工商聯《2021中國民營企業500強榜單》
中國商業地產百強企業第12名 *中指研究院《2021中國商業地產百強企業榜單》
中國房地產開發企業綜合實力TOP500第47名 *中國房地產業協會、上海易居房地產研究院中國房地產測評中心《2021中國房地產開發企業綜合實力TOP500測評研究報告》
中國物業服務百強企業TOP19 *中國指數研究院《2021中國物業服務百強企業排行榜》